Introdução
Se você já tentou sacar ganhos de uma casa de apostas, provavelmente já se deparou com o termo KYC. Ele significa “Conheça seu cliente” e é o processo obrigatório de verificação de identidade usado por todas as casas de apostas licenciadas no país.
Desde a aprovação da Lei 14.790/2023, toda casa de apostas precisa de licença da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda e é legalmente obrigada a verificar a identidade de cada usuário por meio do KYC.
Esse processo protege tanto os apostadores quanto as operadoras, evitando apostas de menores de idade, lavagem de dinheiro e fraudes de identidade.
A verificação KYC leva entre 24 e 72 horas.
Em média, a verificação KYC leva entre 24 e 72 horas, dependendo da qualidade dos documentos e da rapidez da análise da casa de apostas. Algumas aprovam em poucas horas, outras demoram até 3 dias úteis.
O Contexto Legal do KYC
De acordo com a legislação brasileira, as casas licenciadas devem:
- confirmar a idade mínima de 18 anos e a identidade de cada usuário,
- prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e contas duplicadas,
- armazenar os dados do KYC com segurança e seguir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Para os apostadores, isso significa que sem concluir o KYC não é possível fazer saques e a conta pode ser bloqueada.
Quais Dados São Coletados no KYC
| Tipo de dado | Finalidade |
|---|---|
| CPF | Identificação fiscal única do usuário |
| RG ou CNH | Comprovação de identidade e maioridade (18+) |
| Comprovante de endereço | Confirmação de residência |
| Selfie | Garante que o titular da conta é o usuário |
| Dados bancários/Pix | Confirma a origem do dinheiro depositado |
Todos esses dados são usados apenas para cumprir normas da SPA e proteger os jogadores, sendo armazenados de forma criptografada e segura.
Passo a Passo – Como Passar no KYC
- Envie os documentos – imagens coloridas, nítidas e sem cortes do RG/CNH e comprovante de endereço.
- Verifique seu CPF – confirme que está ativo na Receita Federal.
- Tire uma selfie – normalmente segurando o documento, seguindo as instruções do app.
- Aguarde a análise – geralmente de 24 a 72 horas.
- Receba a aprovação – por e-mail ou diretamente no aplicativo da casa.
💡 Dica: faça o KYC logo após o cadastro para evitar atrasos nos saques.
Problemas Comuns no KYC e Como Resolver
- Documentos borrados ou cortados: envie novas imagens coloridas e bem iluminadas.
- CPF inválido: confirme se está ativo e sem pendências na Receita Federal.
- Selfie não reconhecida: siga as instruções e use a câmera frontal do celular.
- Verificação parada: entre em contato com o suporte e envie o protocolo dos documentos.
Benefícios do KYC para os Apostadores
- Protege a conta contra fraudes e roubos de identidade
- Garante pagamentos e saques mais rápidos
- Dá acesso a promoções, programas de fidelidade e freebets
- Aumenta a confiança entre o jogador e a casa licenciada
Particularidades do KYC em Diferentes Casas de Apostas
Betano
A Betano usa um sistema automático que valida a maioria das contas em 24 a 48 horas. Aceita RG ou CNH, comprovante de endereço e selfie diretamente pelo app.
Cashback 20%
*até R$100. Oferta para clientes existentes
PixBet
A PixBet tem um dos processos de KYC mais rápidos do Brasil. Se os documentos estiverem corretos, a conta costuma ser validada em menos de 24 horas usando apenas o celular.
Cashback 10%
*até R$100. Oferta para clientes existentes
Bet365
A Bet365 segue o padrão internacional de análise manual. O prazo normal é de 48 a 72 horas, especialmente para contas com grande volume de apostas ou altos valores de saque.
R$50 in freebets
* Oferta para clientes existentes
Conclusão
O KYC é uma exigência legal e uma etapa essencial para apostar de forma segura no Brasil. Ele protege o sistema contra fraudes, garante pagamentos confiáveis e assegura que apenas usuários reais participem das apostas esportivas.
Embora pareça um passo a mais, o KYC é rápido e feito apenas uma vez. Depois da aprovação, você poderá aproveitar as apostas, promoções e saques com total segurança em casas licenciadas como Betano, PixBet e Bet365.
FAQ – KYC em Casas de Apostas
1️⃣ O que é o KYC nas apostas?
O KYC é a verificação obrigatória de identidade exigida pelas casas licenciadas. Envolve o envio de documentos e dados pessoais para garantir que só adultos reais possam apostar. Esse processo protege tanto o site quanto os apostadores de fraudes e contas falsas.
2️⃣ O KYC é obrigatório no Brasil?
Sim. Desde a Lei 14.790/2023, a SPA exige que todas as operadoras licenciadas realizem KYC completo. Sem isso, as casas não podem liberar saques e podem perder a licença caso descumpram essa norma.
3️⃣ Quanto tempo demora a verificação KYC?
Normalmente de 24 a 72 horas, dependendo da casa e da qualidade dos documentos. Algumas aprovam em poucas horas, mas contas com valores altos podem passar por revisão manual e levar até 3 dias úteis.
4️⃣ Meus documentos estão seguros no processo KYC?
Sim. As casas licenciadas devem usar criptografia e seguir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Isso garante que suas informações pessoais fiquem protegidas e não sejam usadas para outros fins.
5️⃣ Posso apostar sem fazer KYC?
Você pode criar a conta e depositar, mas não poderá sacar ganhos nem participar de promoções até concluir o KYC. Além disso, a conta pode ser suspensa se a verificação não for feita.
6️⃣ Posso usar documentos de outra pessoa no KYC?
Não. A conta precisa estar vinculada ao CPF e aos dados reais do titular. Usar documentos de terceiros pode levar ao bloqueio permanente da conta e perda de todos os fundos.
